在指導(dǎo)杭州vi設(shè)計公司的客戶建立和管理其客戶咨詢委員會（CAB）計劃時，有時會詢問我們是否有必要在即將舉行的會議之前采訪CAB成員。畢竟，正如CAB經(jīng)理所證明的那樣，他們“已經(jīng)知道”客戶所面臨的挑戰(zhàn)，因此，他們在下一次聚會中應(yīng)該涵蓋的主題和內(nèi)容。但是，盡管許多公司認(rèn)為他們了解他們的客戶，但杭州vi設(shè)計公司發(fā)現(xiàn)情況往往并非完全如此-至少在他們最初認(rèn)為的范圍內(nèi)。

杭州vi設(shè)計公司強(qiáng)烈建議公司在CAB會議之前，當(dāng)然也要在就職會議之前與客戶進(jìn)行互動，這將為以后的所有會議奠定基礎(chǔ)和基調(diào)。這樣做不僅可以確保您不僅了解客戶面臨的挑戰(zhàn)和障礙，而且可能更重要的是，您可能不了解的產(chǎn)品或服務(wù)價值主張之外的相關(guān)挑戰(zhàn)也可以添加到您的路線圖或產(chǎn)品中。解決或解決–并擴(kuò)大您的產(chǎn)品覆蓋范圍，改善支持并增加收入。另外，與您的成員一起優(yōu)先考慮這些“最重要的”主題將確保您的CAB程序在討論開始時是即時且高度相關(guān)的。

擁有更廣闊的視野：杭州vi設(shè)計公司可能已經(jīng)通過銷售或產(chǎn)品團(tuán)隊提供的信息，之前在貿(mào)易展覽或用戶活動上的互動，或者在線媒介（例如在線調(diào)查或促銷員凈額）對客戶所面臨的挑戰(zhàn)有了不錯的了解。但是，每種媒介都有其缺陷–銷售團(tuán)隊通常會溝通障礙，這將導(dǎo)致更多的產(chǎn)品銷售，而調(diào)查可能只會發(fā)現(xiàn)“吱吱作響的輪子”。這樣的情報可能也已經(jīng)過時或與您的CAB成員不特別相關(guān)，他們可能是更多的高級管理人員，他們可能是您的解決方案的用戶，也可能不是您的解決方案的用戶，更重要的是，他們面臨更多的戰(zhàn)略驅(qū)動因素以及為什么選擇您的產(chǎn)品首先。

首先進(jìn)行內(nèi)部參與：在與客戶交談之前，與熟悉市場，行業(yè)，趨勢，法規(guī)和技術(shù)的內(nèi)部利益相關(guān)者交談非常重要。這些人員可能包括您的銷售和產(chǎn)品團(tuán)隊，還包括您的營銷，支持，服務(wù)，實施或其他戰(zhàn)略職能。杭州vi設(shè)計公司與這些領(lǐng)導(dǎo)人舉行會議，以鞏固您公司對客戶挑戰(zhàn)，潛在阻礙因素以及影響它們的宏觀趨勢的理解。