在企業(yè)對企業(yè)和專業(yè)服務(wù)中，有許多不同的范式可用來查看營銷系統(tǒng)。基于帳戶的方法中的漏斗模型和翻轉(zhuǎn)漏斗模型今天很流行。本文著重從客戶的角度查看營銷。杭州酒店vi設(shè)計(jì)公司客戶旅程圖是購買者在一段時(shí)間內(nèi)以及通過數(shù)字和傳統(tǒng)渠道與您的品牌互動(dòng)時(shí)經(jīng)歷的階段的可視化。

如果您參與了為組織購買專業(yè)服務(wù)的工作，則知道要仔細(xì)考慮這些決定。升級軟件，尋找新的會(huì)計(jì)合作伙伴，設(shè)計(jì)新的辦公空間或推銷您的業(yè)務(wù)很少是一個(gè)快速的過程。這些不是沖動(dòng)的決定。在杭州酒店vi設(shè)計(jì)公司離開CPA商店的途中，您并沒有選擇現(xiàn)成的咨詢工程師。

但是，如今，許多B2B和專業(yè)服務(wù)營銷人員將其數(shù)字品牌視為塵土飛揚(yáng)的展示廣告。杭州酒店vi設(shè)計(jì)公司抱有遙不可及的希望，即買家會(huì)絆倒他們的網(wǎng)站，了解行話充實(shí)的服務(wù)內(nèi)容，深入挖掘“聯(lián)系我們”頁面以查找電子郵件地址或聯(lián)系表格……盡管如此，仍然感到不得不自己伸出援手。取而代之的是，如今的營銷人員可以使用各種工具來重新設(shè)計(jì)其營銷方法并優(yōu)化其客戶體驗(yàn)。

杭州酒店vi設(shè)計(jì)公司的數(shù)字品牌在客戶旅程中的作用

如果您是B2B或?qū)I(yè)服務(wù)營銷人員，請閱讀本手冊，您可能已經(jīng)有了一些活動(dòng)，包括活動(dòng)，社交媒體，博客，視頻，網(wǎng)絡(luò)研討會(huì)以及某種可在您的網(wǎng)站上下載的白皮書。它可能通過營銷技術(shù)在某種程度上實(shí)現(xiàn)了自動(dòng)化。問問自己，“您會(huì)從公司那里購買嗎？” 您的品牌是否在社交媒體上像人一樣出現(xiàn)？還是廣播廣告和成就？

如今的買家處于控制之中，他們不在乎您的廣告。杭州酒店vi設(shè)計(jì)公司擁有的內(nèi)容超出了他們唾手可得的消耗量。如果您不打算解決他們的業(yè)務(wù)問題，那么有人會(huì)解決。作為一名營銷商，您可以為買方提供解決挑戰(zhàn)所需的資源和信心。使他們成為旅程中的英雄由您自己決定。沒有兩個(gè)買家的旅程是相同的，而且它們從來都不是線性的。在會(huì)議上，潛在客戶可能會(huì)遇到您公司的某個(gè)人，然后在社交媒體上關(guān)注您。另一個(gè)人可以通過網(wǎng)絡(luò)搜索找到您，然后閱讀博客文章。一位同事可能會(huì)將三分之一轉(zhuǎn)介給您。組合是無止境的。