入職是為韓國(guó)vi設(shè)計(jì)公司客戶(hù)建立成功的機(jī)會(huì)。這是他們對(duì)您的產(chǎn)品和團(tuán)隊(duì)的第一印象，也是您展示如何幫助他們實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)目標(biāo)的第一時(shí)間?？蛻?hù)的入職工作流程應(yīng)指導(dǎo)您完成幫助客戶(hù)將產(chǎn)品集成到其日常業(yè)務(wù)活動(dòng)中的過(guò)程，以便他們可以開(kāi)始實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)。這是一系列以目標(biāo)為中心的最佳實(shí)踐，可提高客戶(hù)的熟練程度，使他們可以獨(dú)立使用產(chǎn)品。這也是您應(yīng)該隨著業(yè)務(wù)發(fā)展而擴(kuò)展的過(guò)程。例如，韓國(guó)vi設(shè)計(jì)公司可以考慮使廣告系列自動(dòng)化以幫助顯示后續(xù)步驟。無(wú)論您的業(yè)務(wù)需求如何，以下最佳實(shí)踐將幫助您建立里程碑，客戶(hù)成功團(tuán)隊(duì)可以在協(xié)調(diào)會(huì)議和設(shè)定期望時(shí)訪(fǎng)問(wèn)這些里程碑。

強(qiáng)大的韓國(guó)vi設(shè)計(jì)公司客戶(hù)入門(mén)工作流程的最佳做法

入職是關(guān)于幫助客戶(hù)自助。他們投資您的產(chǎn)品是因?yàn)樗麄兿霃闹蝎@得某種價(jià)值。入職培訓(xùn)應(yīng)為您的客戶(hù)提供使用您的產(chǎn)品來(lái)實(shí)現(xiàn)該價(jià)值并迅速獲得價(jià)值所需的信息。

首先確定客戶(hù)的目標(biāo)，然后在入職階段（及以后）密切關(guān)注客戶(hù)行為，以確保韓國(guó)vi設(shè)計(jì)公司以健康的方式前進(jìn)。每個(gè)客戶(hù)的業(yè)務(wù)目標(biāo)都是獨(dú)特的，但是遵循下面概述的客戶(hù)入職工作流程策略將幫助您確保他們正在體驗(yàn)價(jià)值：

完成全面的銷(xiāo)售移交

重要的是收集詳細(xì)的客戶(hù)信息，并使企業(yè)的每個(gè)成員都可以訪(fǎng)問(wèn)它，尤其是當(dāng)客戶(hù)從銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)轉(zhuǎn)移到入職團(tuán)隊(duì)時(shí)。銷(xiāo)售人員收集的所有信息都需要傳達(dá)給客戶(hù)成功團(tuán)隊(duì)，包括客戶(hù)的業(yè)務(wù)目標(biāo)，動(dòng)機(jī)和對(duì)實(shí)現(xiàn)價(jià)值的期望。您可以在入職期間使用此信息來(lái)建立客戶(hù)特定的里程碑和KPI。如果您事先準(zhǔn)備了這些信息，您甚至可以在第一次會(huì)議上與客戶(hù)一起進(jìn)行審查。

全面的移交可確?？蛻?hù)在入職時(shí)無(wú)需重復(fù)，并表明您的企業(yè)了解他們的需求。

密切關(guān)注入職進(jìn)度

客戶(hù)的入職工作流程應(yīng)以實(shí)時(shí)的客戶(hù)體驗(yàn)數(shù)據(jù)為指導(dǎo)。通過(guò)使用有效的系統(tǒng)來(lái)密切監(jiān)視客戶(hù)的入職進(jìn)度，該系統(tǒng)旨在根據(jù)客戶(hù)的進(jìn)度采取行動(dòng)，韓國(guó)vi設(shè)計(jì)公司可以根據(jù)以結(jié)果為中心的目標(biāo)來(lái)衡量他們的績(jī)效，您知道這些目標(biāo)會(huì)成功。此類(lèi)目標(biāo)需要具體，并且可能包括達(dá)到實(shí)施時(shí)間表所需的時(shí)間，許可證使用的百分比以及其他指標(biāo)，以確保組織為新客戶(hù)提供出色的體驗(yàn)。

客戶(hù)離職并進(jìn)入采用階段后，您應(yīng)該繼續(xù)跟蹤客戶(hù)使用情況指標(biāo)。產(chǎn)品訪(fǎng)問(wèn)，功能使用和許可證使用的速度不僅可以告知當(dāng)前的客戶(hù)體驗(yàn)，還可以顯示入職階段的有效性。在采用過(guò)程中很少使用產(chǎn)品的客戶(hù)可能沒(méi)有接受足夠的培訓(xùn)，或者關(guān)鍵用戶(hù)或聯(lián)系人可能已經(jīng)離開(kāi)組織。