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杭州石特廣告策劃有限公司vi設(shè)計(jì)最近分享了一項(xiàng)研究結(jié)果_石特廣告官網(wǎng)

隨著您更好地了解客戶(弄清楚他們?cè)谒阉魇裁春唾?gòu)買什么),杭州vi設(shè)計(jì)公司可以提供符合他們興趣的追加銷售產(chǎn)品。例如,如果很大一部分客戶定期搜索您的家具產(chǎn)品頁(yè)面,請(qǐng)使用交叉銷售或附加產(chǎn)品將其介紹給相關(guān)的并符合其搜索和購(gòu)買方式的其他產(chǎn)品。對(duì)于交叉銷售,請(qǐng)向客戶展示藝術(shù)品以及他們購(gòu)買的新家具。如果他們要更新自己的房間,則這種交叉銷售使他們有機(jī)會(huì)在一處滿足家具需求。另外,請(qǐng)向客戶展示適用于不同類型內(nèi)飾的特殊清潔套件。

捆綁包也是展示產(chǎn)品以符合客戶喜好的便捷方式。通過向客戶顯示要添加到購(gòu)物車的許多選擇,他們可能很難決定要添加哪種產(chǎn)品。在這種情況下,請(qǐng)?zhí)峁﹥r(jià)格較高但能使客戶獲得所需東西的捆綁產(chǎn)品。您可能已經(jīng)注意到,更多的電子商務(wù)網(wǎng)站顯示了產(chǎn)品建議。根據(jù)客戶搜索的內(nèi)容,向他們展示了類似的產(chǎn)品。這些分類為“產(chǎn)品建議”或“客戶也在搜索”,目標(biāo)是使客戶花更多的錢。這些產(chǎn)品不僅價(jià)格更高,而且還具有更多功能和配件。這種布局的另一個(gè)好處是紅色的文字告訴客戶庫(kù)存狀態(tài)。作為一家小型企業(yè),您也可以這樣做,以使您的客戶感到緊迫感。這將促使他們做出快速購(gòu)買的決定,而不是等待,也許稍后再回來。


在客戶說他們喜歡的所有特權(quán)中,免費(fèi)送貨位居榜首。杭州vi設(shè)計(jì)公司最近分享了一項(xiàng)研究結(jié)果,該研究表明美國(guó)75%的客戶希望免費(fèi)送貨。作為小賣家,提供免費(fèi)送貨可能會(huì)比較困難,但是您可以通過要求最低購(gòu)買量來滿足客戶的要求。正如Crazyegg的這篇文章指出的那樣,“只有在購(gòu)買者處于購(gòu)買周期的正確階段時(shí),免費(fèi)送貨才有效。” 這通常發(fā)生在購(gòu)買階段的周期結(jié)束時(shí)。由于大多數(shù)加價(jià)促銷都發(fā)生在這一點(diǎn)上,因此在這里提供免費(fèi)送貨會(huì)增加客戶購(gòu)買更多東西以利用免費(fèi)送貨的機(jī)會(huì)。


由于客戶準(zhǔn)備在結(jié)帳屏幕上購(gòu)買商品,因此請(qǐng)向他們顯示要添加到購(gòu)物車中才能獲得免費(fèi)送貨的數(shù)量。這激勵(lì)了他們以特定的價(jià)格點(diǎn)看產(chǎn)品以達(dá)到最低價(jià)格—這些產(chǎn)品甚至可能是他們本來不會(huì)購(gòu)買的產(chǎn)品。

如果客戶已經(jīng)進(jìn)行了研究,并且知道要購(gòu)買的商品,那么追加銷售可能不會(huì)使他們花費(fèi)更多。但是,可能會(huì)達(dá)到目的的是附加組件。請(qǐng)記住,這種加售旨在為客戶已經(jīng)愿意購(gòu)買的產(chǎn)品增加價(jià)值。

根據(jù)杭州vi設(shè)計(jì)公司在線銷售的產(chǎn)品類型,附加產(chǎn)品可能包括其他功能,樣本量產(chǎn)品或贈(zèng)品。除了購(gòu)買剃須刀片外,客戶還可以選擇以最低6美元的價(jià)格向他們的訂單添加淋浴產(chǎn)品。


請(qǐng)注意,這些附加組件是在客戶進(jìn)入結(jié)帳屏幕之前提供的。這種方法之所以有效,是因?yàn)楫?dāng)客戶瀏覽您的網(wǎng)站時(shí),他們有機(jī)會(huì)自然地發(fā)現(xiàn)新產(chǎn)品并在將其添加到購(gòu)物車之前對(duì)其進(jìn)行了解。僅僅因?yàn)榭蛻粼诮Y(jié)帳時(shí)沒有購(gòu)買額外的商品,并不意味著您就失去了加價(jià)銷售的機(jī)會(huì)。之后,杭州vi設(shè)計(jì)公司可以發(fā)送電子郵件以重新訪問您在結(jié)帳時(shí)共享的優(yōu)惠。發(fā)送一封電子郵件,其中包含限時(shí)優(yōu)惠,供最近購(gòu)買商品并可能對(duì)您正在進(jìn)行的銷售感興趣的客戶使用。或像目標(biāo)電子郵件發(fā)送給其電子郵件訂閱者一樣,使用社交證明并共享精選,以使客戶回頭并再次搜索您的產(chǎn)品頁(yè)面。


您也可以將這些后續(xù)電子郵件用作放棄的購(gòu)物車活動(dòng)的一部分。您可以共享購(gòu)物車中已有的產(chǎn)品,以希望客戶購(gòu)買并添加推薦的產(chǎn)品,這也是追加銷售。像來自ASICS的示例一樣,包括免費(fèi)送貨等激勵(lì)措施,以促使客戶采取行動(dòng)。

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