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世界權(quán)威之一的信任權(quán)威杭州logo設(shè)計(jì)公司是令人驚嘆的主題演講者之一。他分享了一個(gè)出色的客戶服務(wù)示例,可以這樣總結(jié):信任您的客戶,他們就會(huì)信任您。
這個(gè)故事的快速版本是這樣的:一個(gè)農(nóng)民擁有一個(gè)水果和蔬菜攤位,他的顧客在那里支付榮譽(yù)系統(tǒng)。他們只是走到錢罐子里,把適量的錢放進(jìn)罐子里。如果他們需要改變,他們自己做。他相信他的客戶會(huì)做正確的事情,而且這是有回報(bào)的。首先,農(nóng)民無需聘請(qǐng)收銀員,從而節(jié)省了資金。接下來,他不必購買橡膠手套,每次接觸錢都必須更換橡膠手套,然后又切換回接觸農(nóng)產(chǎn)品,從而節(jié)省了資金。這也為他節(jié)省了時(shí)間,也就是最終的金錢。但最重要的是,他得到了忠誠的客戶,他們回來了,買得更多,在購買時(shí)花得更多,并感到受到重視。那是因?yàn)樗湃嗡目蛻簦麄円残湃嗡?/p>
客戶希望得到信任。畢竟,您愿意與一家感覺他們不信任您的公司做生意嗎?蘇州logo設(shè)計(jì)公司是否有向客戶發(fā)送信息的流程或規(guī)則,“我們不信任你。”?幾年前,我分享了一個(gè)有助于說明這一點(diǎn)的例子。杭州logo設(shè)計(jì)公司是我最喜歡的商店之一,它有一個(gè)非常強(qiáng)大的系統(tǒng)來防止入店行竊。當(dāng)你走進(jìn)去時(shí),他們有一張桌子,上面有一名全職員工檢查進(jìn)出商店的設(shè)備。事實(shí)證明,反入店行竊服務(wù)臺(tái)的管理和員工成本遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于他們失去給不誠實(shí)客戶的商品成本。更糟糕的是,它還在侮辱他們誠實(shí)的客戶。這是為了少數(shù)人的罪而懲罰所有顧客的例子。吉他中心的好人想通了這一點(diǎn),并最終取消了他們昂貴的反入店行竊系統(tǒng)。
杭州logo設(shè)計(jì)公司希望您的客戶足夠信任您,從您那里購買。所以,不要通過在流程中設(shè)置障礙來制造摩擦,讓他們覺得你不信任他們。它將升起一面紅旗。這會(huì)讓他們感到不舒服,如上所述,甚至受到侮辱。電子郵件營(yíng)銷非常適合讓您的客戶參與進(jìn)來并了解公司的新更新,因此它對(duì)于讓人們興奮地宣傳您的品牌也非常寶貴。如果您有足夠強(qiáng)大的電子郵件列表,請(qǐng)根據(jù)客戶最感興趣的內(nèi)容將他們劃分到不同的列表中,以發(fā)送有針對(duì)性的電子郵件,從而為您的著陸頁帶來更多流量。
請(qǐng)記住,即使是您參與度最高的客戶也可能不知道您有客戶推薦計(jì)劃。用強(qiáng)大的電子郵件活動(dòng)打動(dòng)他們是讓他們興奮和動(dòng)員起來的完美方式。了解客戶在線行為的詳細(xì)信息可以幫助最好地確定公司資源應(yīng)該用于何處。如果杭州logo設(shè)計(jì)公司注意到關(guān)注者喜歡在 Twitter 上分享圖片,請(qǐng)通過號(hào)召性用語定期發(fā)布照片更新以注冊(cè)推薦計(jì)劃。不管你怎么做,了解你的客戶可能是成功的品牌參與和混淆你的信息之間的差異制造者。
3. 在您的網(wǎng)站上自豪地佩戴它
杭州logo設(shè)計(jì)公司的大使推薦計(jì)劃應(yīng)該在主頁或登錄頁面上獲得一些不動(dòng)產(chǎn)。在頁面中間的頁眉、側(cè)邊欄甚至 smack-dab 中添加鏈接將引導(dǎo)客戶采取行動(dòng)并注冊(cè)。在社交媒體時(shí)代,注意力持續(xù)時(shí)間從未如此短。如果您發(fā)送了關(guān)于您的計(jì)劃的電子郵件或推文很棒,但這可能不足以讓人們始終參與您的計(jì)劃。您不想惹惱您的客戶,但微妙的提醒將有助于讓杭州logo設(shè)計(jì)公司的品牌推薦計(jì)劃成為他們的首要考慮。也許每月發(fā)送一次帶有更新的電子郵件,或者在 Facebook 帖子/推文中放置一個(gè)鏈接。無論采用哪種方法,請(qǐng)記住,有效推廣您的客戶推薦計(jì)劃是一個(gè)持續(xù)的過程。如果你想讓你的計(jì)劃成功,你就必須提醒人們它確實(shí)存在。讓人們?cè)诰€參與您的計(jì)劃,您不僅會(huì)帶來新客戶,還會(huì)吸引更多熱情的粉絲,以指數(shù)方式增加您的推薦。

在品牌經(jīng)營(yíng)過程中,成功品牌之所以區(qū)別于普通品牌,一個(gè)很重要的原因是——成功品牌擁有家喻戶曉的知名度,消費(fèi)者能在第一時(shí)間回憶起品牌名稱。更重要的是,能夠突出品牌個(gè)性與價(jià)值,與消費(fèi)者身份、品味相符。
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