CDP市場上的公司經(jīng)常有（并且應(yīng)該有！）許多問題和要求。從根本上講，杭州企業(yè)vi設(shè)計公司有時會懷疑CDP是否確實必要。畢竟，例如，CRM是否不是設(shè)計成其記錄系統(tǒng)？

CDP實際上是對CRM的補(bǔ)充和集成-但CRM無法發(fā)揮CDP的作用，因為CRM并不是為處理當(dāng)今數(shù)據(jù)公司積累的數(shù)量和復(fù)雜性而構(gòu)建的（例如，已知和匿名用戶的復(fù)雜行為數(shù)據(jù)，非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，多渠道互動數(shù)據(jù)等）。客戶關(guān)系管理還不能輕松處理復(fù)雜的數(shù)字分析數(shù)據(jù)。將訪問者/客戶身份信息組合在一起；通過實時的一對一個性化和消息傳遞來處理，解釋和激活數(shù)據(jù)。

一旦決定投資CDP，并且隨著杭州企業(yè)vi設(shè)計公司的選擇范圍縮小，杭州企業(yè)vi設(shè)計公司就需要確定CDP使用的目標(biāo)以及現(xiàn)在和將來所需的功能。當(dāng)然，每個公司的情況各不相同-盡管某些功能往往很重要。在去年對B2B CDP的評估中，F(xiàn)orrester發(fā)現(xiàn)“能夠提供第三方數(shù)據(jù)進(jìn)行擴(kuò)充和充實；在客戶，購買中心和聯(lián)系級別上建立統(tǒng)一的資料；并創(chuàng)建觸發(fā)自動激活的動態(tài)細(xì)分是該類別解決方案的三大區(qū)別。”

列出一個問題列表（由組織中的多個利益相關(guān)者審核）以詢問潛在的供應(yīng)商很有用。杭州企業(yè)vi設(shè)計公司經(jīng)常會遇到與CDP可伸縮性，實時數(shù)據(jù)捕獲和激活，延遲以及所支持的CDP（1、2或3）級別有關(guān)的問題。我們還經(jīng)常看到將問題歸類為以下幾個類別：

• 數(shù)據(jù)捕獲和集成（例如，有關(guān)從離線和在線渠道實時獲取數(shù)據(jù)，平臺如何與第三方系統(tǒng)集成，開箱即用的集成等）

• 了解客戶，潛在客戶和客戶（例如，涵蓋身份識別和解析流程；聯(lián)系人和客戶重復(fù)數(shù)據(jù)刪除；存儲/處理屬性，調(diào)查和深入的行為數(shù)據(jù)；應(yīng)用親和力建模和預(yù)測性得分來更全面地了解每個人，等等。）

• 確定行動（例如，查看CDP如何決定對誰說什么，何時何地說什么。問題通常涉及受眾分析，細(xì)分，應(yīng)用的AI和機(jī)器學(xué)習(xí)模型等）

• 參與度（例如，尋找對業(yè)務(wù)用戶和管理員友好的UI / UX，CDP是否支持用例進(jìn)行個性化和業(yè)務(wù)流程編排，其如何跨渠道執(zhí)行個性化，抑制功能，測試流程等）

• 分析結(jié)果（例如，與報告，受眾可視化和數(shù)據(jù)建模有關(guān)的問題）

• 支持“ 可擴(kuò)展性 ”（例如，IT是否可以輕松添加功能（作為核心系統(tǒng)的擴(kuò)展）來支持杭州企業(yè)vi設(shè)計公司業(yè)務(wù)用戶，而不必從頭開始構(gòu)建定制解決方案）

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