算法可能只是從數(shù)學(xué)和科學(xué)課開始，但在當(dāng)今的計(jì)算機(jī)和技術(shù)世界中，算法無處不在。用于解決各種問題，算法只是計(jì)算中使用的步驟列表。雖然算法可能在數(shù)學(xué)課上完美地工作，但一些問題已經(jīng)浮出水面，關(guān)于算法在現(xiàn)實(shí)世界中的使用方式，幾乎可以決定一切，從判刑到使用哪種類型的營銷活動(dòng)。

例如，杭州標(biāo)志設(shè)計(jì)公司在威斯康星州的監(jiān)獄中被判6 年，部分原因是軟件算法。Loomis 不同意判決，聲稱由于法官考慮了基于公司軟件的秘密算法的報(bào)告，他無法適當(dāng)?shù)亟邮苷?dāng)程序。由于該公司的算法是保密的，Loomis 無法對其提出質(zhì)疑，甚至無法對其進(jìn)行檢查。只有軟件公司知道自己的“黑匣子”里有什么。

該報(bào)告建議判決，應(yīng)案件中的法官的要求，是通過使用一系列屬性來確定 Loomis 將來是否有可能成為慣犯的風(fēng)險(xiǎn)而生成的。一名檢察官告訴法官，該報(bào)告顯示“暴力風(fēng)險(xiǎn)高、再犯風(fēng)險(xiǎn)高、審前風(fēng)險(xiǎn)高”。法官同意了，告訴盧米斯，他通過 Compas 評估被確定為對社區(qū)的高風(fēng)險(xiǎn)，并作出了判決。盡管法院堅(jiān)稱無論是否包含該報(bào)告都會(huì)得出相同的結(jié)果，但使用算法來決定一個(gè)人的命運(yùn)讓許多人感到不安。

在我們自己的營銷領(lǐng)域，就在今天，杭州標(biāo)志設(shè)計(jì)公司在歐盟反壟斷裁決中因偏向某些搜索結(jié)果而不是其他搜索結(jié)果而被罰款 27 億美元。裁決的核心——谷歌的秘密算法。營銷人員一直厭倦了根據(jù) Google 的算法制定關(guān)鍵字和內(nèi)容策略。如果谷歌決定改變其算法，今天的穩(wěn)健策略明天可能會(huì)完全過時(shí)。

請記住，算法是由人類根據(jù)一組假設(shè)和數(shù)據(jù)編寫的。因?yàn)樗惴◤囊唤M特定的假設(shè)開始，如果原始信息有誤，它們可能會(huì)完全錯(cuò)誤。如果您在 HubSpot 中構(gòu)建了一個(gè)手動(dòng)潛在客戶評分算法，該算法對訪問您的“職業(yè)”或“關(guān)于”頁面的潛在客戶進(jìn)行了大量加權(quán)，然后想知道為什么這些潛在客戶沒有作為銷售關(guān)閉，杭州標(biāo)志設(shè)計(jì)公司可能已經(jīng)假設(shè)對您的公司有很高的興趣，因?yàn)樵L問了那些頁面。然而，盡管這種假設(shè)可能是正確的，但這種興趣可能主要是因?yàn)橛信d趣為貴公司工作，而不是參與貴公司的服務(wù)。

隨著數(shù)據(jù)被塑造成算法，可以有效地推薦諸如閱讀書籍或觀看電影之類的東西，因此與使用算法進(jìn)行營銷相關(guān)的最重要的一點(diǎn)之一是人們?nèi)匀皇侨祟惡酮?dú)特的。算法無法預(yù)測拉塞爾威斯布魯克有多好將會(huì)。這意味著人們并不總是適合算法的計(jì)算機(jī)世界，營銷工作應(yīng)始終考慮這一點(diǎn)。人性的細(xì)微差別應(yīng)該始終被考慮在內(nèi)——記住一個(gè)觀眾。一個(gè)人決定購買你的鞋子、你的服務(wù)、你的書——或者你提供的任何類型的價(jià)值。隨著代碼的不斷發(fā)展和人工智能機(jī)會(huì)的增加，杭州標(biāo)志設(shè)計(jì)公司營銷人員應(yīng)繼續(xù)使用最新技術(shù)制定策略。同時(shí)，我們的獨(dú)特性和創(chuàng)造力無法被計(jì)算機(jī)挑戰(zhàn)。雖然機(jī)器當(dāng)然可以用作我們的有用工具，但人類的批判性思維和良好的判斷力是不可替代的。當(dāng)我們試圖回答算法是否對我們不利的問題時(shí)，杭州標(biāo)志設(shè)計(jì)公司或許可以像對待生活的許多其他方面一樣來回答這個(gè)問題。始終需要平衡和透視區(qū)域。因?yàn)橛袝r(shí)你可能擁有太多的“好東西”。